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Ihr Bedarf in der Redaktion: Software normkonform für Anwender dokumentieren

Redaktion

Redaktion, Bedienhandbuch, Online-Hilfe, Schulungsunterlage und Tutorial für Anwendungssoftware. Zielgruppengerecht. Attraktiv. Norm- und richtlinienkonform.

Sie liefern mit Ihrem Produkt verständliche technische Dokumentation in verschiedenen Sprachvarianten aus. Technischen Redakteuren, die Softwaredokumentation und andere Benutzerdokumentation erstellen, sollten ihre Aufgaben als Teil eines Informationsmanagement-Prozesses betrachten. Der Fokus sollte nicht nur auf der normkonformen Erstellung des einzelnen Handbuchs oder Hilfesystems liegen.

Die Aufgaben in der Redaktion sind in der Norm ISO / IEC 15288:2015, 6.3.6.3 definiert.

Das leistet eine gute technische Redaktion:

  • Gewährleistet die effektive, effiziente, sichere und wirtschaftliche Nutzung der Anwendungssoftware
  • Schützt vor Haftungsansprüchen und gibt regulatorische Sicherheit
  • Reduziert Schulungs- und Supportkosten
  • Gewährleistet die Kundenzufriedenheit, damit die Kundenbindung und stellt somit einen Wettbewerbsvorteil dar

Anwendergerecht dokumentieren

Die Redaktion kommuniziert mit den Anwendern Ihrer Software durch das Medium verschiedener Textsorten: Bedienhandbuch, Online-Hilfe, Schulungsunterlage und Tutorial für Anwendungssoftware. Daher gehört es zur Kernkompetenz der Technischen Redaktion, viele verschiedene vorliegende Informationen zu strukturieren und zu gestalten. Auch der professionelle Umgang mit Redaktionssystemen, den Content-Management-Systemen, die speziell auf die Anforderungen in der Technischen Redaktion zugeschnitten sind, gehört zu diesen soliden Kenntnissen einer professionellen Redaktion. 

Wir helfen Ihnen dabei, erstklassige Technische Software-Dokumentation zu erstellen

Für Sie erarbeiten wir eine einfach zu bedienende innovative Online-Hilfe, die Ihrem Bedarf entspricht. Dafür nutzen wir moderne Redaktionssysteme, bei denen die Prozesse durchgängig automatisiert sind. Verfahren wie Single-Source-Publishing und modularisierte Organisation der Inhalte im Redaktionssystem gewährleisten eine effiziente Umsetzung der Online-Hilfe. 

Wir übernehmen die Redaktion Ihrer Softwaredokumentation genauso gerne wie die Entwicklung von Konzepten und Standards. Begeistern Sie Ihre Kunden und verleihen Sie Ihren Produkten einen Mehrwert. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Unternehmung, wir übernehmen die Aufgaben rund um die Technische Dokumentation. Sie können Ihre Abteilung sogar komplett zu uns auslagern.